Si vous devez exporter une liste de questions en Excel, suivez les étapes suivantes :

  1. Allez à la section « Questions » dans le menu de gauche

  2. Cliquez sur la section « Question » pour accéder à la liste des questions

  3. Dans les quatre listes de questions, vous pourrez télécharger les questions. Cliquez sur le bouton « Nuage avec une flèche vers le bas » en haut à droite de chacune des listes de questions :  

    • Rapportées

    • Sans réponse

    • Avec une seule réponse

    • Complètes

  4. Trouvez et ouvrez le dossier sur votre PC où vous souhaitez télécharger la ou les listes et cliquez sur « Enregistrer »

  5. Le nom de chaque fichier est « questions.xls »

 

 


 

 

 

 

 

Note : si vous appliquez des filtres aux listes de questions, vous pourrez exporter les questions qui correspondent à votre sélection. Consultez notre article Appliquer des filtres aux listes de questions.


Note : n'oubliez pas que si une liste n'a pas de questions, elle disparaît de la Zone d'administration. Par exemple, si personne n'a rapporté une question ou si vous avez géré toutes les questions rapportées, la liste des questions « rapportées » disparaîtra et vous ne pourrez pas la télécharger.  


Note : n'oubliez pas que si vous exportez une liste de questions, vous modifiez les questions et vous importez à nouveau la liste, vous dupliquerez les questions. Les questions ne sont pas éditées ou mises à jour avec les listes en Excel. Pour modifier une question, consultez l'article suivant Modifier, traduire ou supprimer une question


Note : si le processus de téléchargement prend plus de deux minutes ou si le fichier Excel comporte un nombre très élevé de lignes, la Zone d'administration renvoie une erreur de téléchargement. Dans ce cas, veuillez contacter l'équipe du service clientèle en cliquant sur le bouton "Nouveau ticket de support" dans le coin supérieur droit et nous vous fournirons le fichier. 


Note : veuillez noter que ce modèle Excel ne peut pas être utilisé pour importer de nouvelles questions dans la Zone d'administration. Consultez notre article Créer des questions avec Excel