Si vous essayez de récupérer votre mot de passe dans la Zone d’administration et que vous n'avez pas reçu d'e-mail avec l'objet [Zapiens] - Retenir le mot de passe, veuillez vérifier votre dossier Spam. 

Si après avoir effectué cette vérification, vous ne la trouvez pas, écrivez-nous en cliquant sur le lien « Nouveau ticket de support » que vous trouverez en haut à droite au début de cet article parce que cela peut être dû à : 

1. Que vous vous êtes désabonné de notre courriel Zapiens 

2. Que les serveurs de votre organisation bloquent notre domaine

Notre équipe de Costumer Care vous contactera dès que possible. 

Note : n'oubliez pas que vos identifiants sont les mêmes pour accéder à la Zone d'administration, à l’App et à la version web. Vous pourrez réinitialiser votre mot de passe dans n'importe lequel de ces outils.