Manchmal werden wir Sie nach einigen Informationen über Ihr mobiles Gerät und Ihre Version der Zapiens App fragen. Diese Informationen werden für uns sehr hilfreich sein, um zu analysieren, was vor sich geht.

Über das Modell und die Version des Betriebssystems

Über die benutzte Version der Zapiens App

Über das Modell und die Version des Betriebssystems

1. Bei Android ist die Vorgehensweise sehr einfach:

   1. Öffnen Sie die "Einstellungen" Ihres Geräts

   2. Klicken Sie auf "System"

   3. Klicken Sie in der erscheinenden Liste auf "Über das Telefon" oder "Telefoninformationen" und Sie werden fündig:

   4. Die Android-Version, die Sie installiert haben, wird meist als "Android 8.1.0", "Android 9.0", "Android 7.1.2" angegeben

   5. Das Modell des Geräts

2. Bei iOS ist es ebenfalls sehr einfach:

   1. Öffnen Sie die "Einstellungen" Ihres Geräts

   2. Klicken Sie auf "Allgemein"

   3. In der erscheinenden Liste klicken Sie auf "Informationen" und Sie finden:

   4. Die iOS-Version, die Sie installiert haben

   5. Das Modell des Geräts
      
      

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Über die benutzte Version der Zapiens App

1. Bei Android ist die Vorgehensweise sehr einfach:

   1. Öffnen Sie die "Einstellungen" Ihres Geräts

   2. Klicken Sie auf "Anwendungen und Benachrichtigungen" oder "Apps"

   3. Suchen Sie in der Liste der installierten App nach Zapiens

   4. Klicken Sie auf die App und Sie finden die Version unserer App

   5. Die aktuelle Version ist: 1.25.0

2. Bei iOS ist es ebenfalls sehr einfach:

   1. Öffnen Sie die "Einstellungen" Ihres Gerätes

   2. Klicken Sie auf "Allgemein"

   3. Klicken Sie auf "iCloud-Speicher"

   4. Klicken Sie in der erscheinenden Liste auf "Speicher verwalten"

   5. In der angezeigten Liste der Apps klicken Sie auf "Zapiens" und dort finden Sie die Version unserer App

Sehen Sie sich unseren Artikel Die App herunterlanden und aktualisieren an 

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