Si tu organización te ha dado el poder de ser sabio en Zapiens ¡estás de enhorabuena! Con esta nueva funcionalidad, Zap aprende y adquiere el conocimiento sobre tu organización de una manera más rigurosa.

Ventajas del nuevo proceso de validación de las respuestas:   

• El conocimiento de Zap sobre tu organización aumenta de una manera más rigurosa. Ahora Zap aprende de un conocimiento previamente validado, es decir, que necesita que al menos otra persona confirme que las respuestas son correctas    

• Aumenta la colaboración entre los sabios, ahora vas a conocer las respuestas aportadas por otros compañeros cuando gestionéis categorías en común y puedes aportar tu opinión sobre las mismas 

• Los usuarios reciben respuestas más veraces a sus preguntas 
   

Para gestionar estas preguntas sigue los siguientes pasos: 

1. Accede al Área de administración 

2. Ve al apartado “Preguntas” del menú lateral izquierdo y haz clic en la sección “Pregunta” para acceder al listado de preguntas 

3. Junto al apartado “Sin respuesta” aparecerá una bolita roja con el número de preguntas pendientes de responder y/o validar

4. La columna "Respuesta a validar" te indicará el número 0 y/o 1:

   1. Las preguntas con un 0 son preguntas sin respuestas

   2. Las preguntas con un 1 son preguntas con respuestas pendientes de validar 

5. Posiciona el ratón encima de la pregunta sin respuesta que quieres gestionar 

6. En el caso de que sea una pregunta con la respuesta pendiente de validar, aparecerá un desplegable con las siguientes opciones: “Editar pregunta”, “Añadir respuesta” y “Ver” 

7. Haz clic en la opción “Ver” para acceder a la siguiente información: 

   1. Respuestas dadas por expertos 

   2. Autor 

   3. Fecha en la que se ha contestado a la pregunta

   4. En la columna Acciones, haz clic en el botón “Validar respuesta” para confirmar la respuesta de tu compañero y automáticamente aparecerá el siguiente mensaje: Has validado la respuesta de un sabio 

8. Si no quieres realizar ninguna modificación en ese momento, haz clic en el botón “Cerrar” 

Algunas aclaraciones importantes sobre el proceso de validar respuestas:   

• Para poder validar las respuestas, los Sabios tienen que gestionar categorías en común  

• Las preguntas relacionadas con categorías gestionadas por un solo Sabio no necesitan validación  

• Las preguntas relacionadas con categorías gestionadas por dos o más Sabios se validan a través del botón “Es correcto” desde la App 

• Cuando los demás sabios de una categoría han hecho clic en el botón "No lo sé" desde la App, la respuesta se valida automáticamente  

• Las preguntas que se responden desde el Área de administración no necesitan ser validadas por otros Sabios. Automáticamente se incorporan al conocimiento de Zap

Si quieres saber cómo validar las respuestas desde la App, consulta nuestro artículo Validar las respuestas de otros sabios 

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